Savoir accompagner les émotions et le stress de vos clientes

MODULE 2

Savoir accompagner les émotions et le stress de vos clientes

Reconnaître une émotion, savoir quoi faire lorsqu’une cliente craque ou se confie, comprendre certains mécanismes émotionnels, utiliser des outils issus de la PNL, des neurosciences, et aussi de la sophrologie, des méthodes de respiration, de l’Emotional Freedom Technique, …

Le stress et les émotions font partie de notre quotidien, mais il n’est pas toujours facile de les comprendre, de les exprimer ou de les gérer. Certaines personnes se sentent rapidement submergées, ont du mal à prendre du recul face aux situations qu’elles traversent ou ressentent des tensions qui peuvent affecter leur bien-être et leur équilibre
L’objectif est de vous permettre de proposer un accompagnement personnalisé, adapté aux besoins et au vécu de chaque personne, en l’aidant à mieux accueillir ses émotions, à réguler son stress et à retrouver progressivement un meilleur équilibre émotionnel.

Pré-requis stagiaire
– CAP Esthétique – Cosmétique
– Chef d’entreprise, salarié(e), responsable

Méthode Pédagogique

Notre approche pédagogique repose sur des méthodes actives et participatives, favorisant les échanges et l’implication des participants pour un apprentissage optimal.
2 élèves minimum par session, 6 maximum.

Méthode d’Évaluation et de Suivi

– Évaluation des connaissances pendant et en fin de formation via un questionnaire.
– Remise d’un certificat aux participants après la validation du contrôle des connaissances.
– Signature d’une fiche de présence pour assurer le suivi.
– Recueil des impressions à chaud grâce à une fiche de satisfaction, suivie d’une évaluation à froid réalisée un mois après la formation.

Accessibilité et Prise en Charge du Handicap

Nos formations peuvent être adaptées aux besoins spécifiques liés au handicap. Nous étudions avec soin les ajustements nécessaires afin de vous offrir une expérience d’apprentissage inclusive et personnalisée.
Si vous êtes concerné(e), nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger sur les aménagements possibles pour faciliter votre parcours de formation.

Savoir accompagner les émotions et le stress de vos clientes

Durée: 16h présentiel + 12H en visio sur zoom

Lieu – Présentiel
À Nogent sur seine ou je me déplace dans toute la France métropolitaine, les DOM-COM* ainsi que dans les pays francophones.

Dates : 2027

Formatrice : Sylwia De Bona

Tarif : 1120 € net de tva
Taux horaire de 40 €

Prise en Charge et Modalités de Financement
Selon votre statut (cheffe d’entreprise, salariée) et les critères de l’organisme de financement dont vous dépendez (FAFCEA, FIFPL, OPCO EP, AKTO…), il est possible de bénéficier d’une prise en charge pour nos formations.
Si vous ne pouvez pas obtenir de financement, nous pouvons vous proposer des solutions de paiement échelonné. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

* frais de déplacement sur devis 

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