A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Définir l’écoute et son importance en institut de beauté
Comprendre les comportements inefficaces de l’écoute en institut de beauté
Savoir pratiquer une écoute efficace afin de comprendre les besoins
des client(e)s pour mieux les conseiller dans leurs parcours client et pour mieux les conseiller en produits de soin
Maîtriser les outils pour une écoute efficace en institut de beaut