Gestion des émotions

Gagner en efficacité en tant que gérante d’institut de beauté avec la gestion du temps et l’organisation
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Objectif de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre et définir les émotions en institut de beauté
Comprendre les différents comportements dut aux émotions en institut de beauté
Savoir gérer les émotions / comportements
des clientes en tant qu’esthéticien(ne) & des collaboratrices(eurs) en tant que chef(fe ) d’entreprise ou manager d’équipe

CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE À 490 € NET

FORMATION GESTION DES ÉMOTIONS

MATIN DU PREMIER JOUR

Objectif : Comprendre ce que sont les émotions

Horaire
10h à 13h

• Qu’est-ce qu’une émotion
• Les différentes émotions
• Qu’est-ce qu’un sentiment
• Savoir faire la différence entre les émotions et les sentiments

APRÈS-MIDI DU PREMIER JOUR

Objectif : Comprendre les différentes façons de gérer les émotions et leurs manifestations

Horaire
14h à 18h

• Les ressentis et manifestions du corps
• Les différentes façons de gérer ses émotions
• Liaisons comportements et émotions
• Mise en pratique

MATIN DU DEUXIÈME JOUR

Objectif : Objectif Savoir gérer les émotions / comportements des clientes en tant qu’esthéticien(ne)

Horaire
9h à 12h

• Exemples de situations conflictuelles en institut de beauté
• Comment gérer un(e) client(e) qui arrive en retard à son rendez vous
• Comment gérer un(e) client(e) qui à envie de pleurer en cabine de soin
• Comment gérer un(e) client(e) qui est en colère
• Mise en situation en binôme

APRÈS-MIDI DU DEUXIÈME JOUR

Objectif : Savoir gérer les émotions / comportements des collaboratrices(eurs) en tant que chef(fe ) d’entreprise ou manager d’équipe

Horaire
13h à 17h

• Exemples de situations conflictuelles avec les collaboratrices(eurs) en institut de beauté
• Comment gérer un(e) collaboratrice(eur) qui arrive en retard
• Comment aider un(e) collaboratrice(eur) à gérer ses émotions en cabine
• Mise en situations en binôme

Catalogue deS ACCOMPAGNEMENTS

Document à télécharger , document FAFCEA pré-remplis au format PDF

Livret d’accueil stagiaire, formation en présentiel et e-learning

Règlement intérieur, à nous fournir signé

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TAUX DE RÉUSSITE 99%

TAUX DE SATISFACTION 98%

DÉCLARATION SUR QUALIOPI VALIDÉE.
Sylwia De Bona répond parfaitement aux 32 critères exigés par QUALIOPI.
Elle est de ce fait “référençable” par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle.

Centre de formation

Établissement privé d’enseignement
soumis au contrôle pédagogique de l’état.
Formations à la carte, longues ou ateliers