Gestion des émotions
Gagner en efficacité en tant que gérante d’institut de beauté avec la gestion du temps et l’organisation
Pour participer à cette formation, veuillez vous inscrire via notre formulaire en ligne.
Gagner en efficacité en tant que gérante d’institut de beauté avec la gestion du temps et l’organisation
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A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre et définir les émotions en institut de beauté
Comprendre les différents comportements dut aux émotions en institut de beauté
Savoir gérer les émotions / comportements
des clientes en tant qu’esthéticien(ne) & des collaboratrices(eurs) en tant que chef(fe ) d’entreprise ou manager d’équipe
CETTE FORMATION VOUS EST PROPOSÉE À 490 € NET
FORMATION GESTION DES ÉMOTIONS
Objectif : Comprendre ce que sont les émotions
Horaire
10h à 13h
• Qu’est-ce qu’une émotion
• Les différentes émotions
• Qu’est-ce qu’un sentiment
• Savoir faire la différence entre les émotions et les sentiments
Objectif : Comprendre les différentes façons de gérer les émotions et leurs manifestations
Horaire
14h à 18h
• Les ressentis et manifestions du corps
• Les différentes façons de gérer ses émotions
• Liaisons comportements et émotions
• Mise en pratique
Objectif : Objectif Savoir gérer les émotions / comportements des clientes en tant qu’esthéticien(ne)
Horaire
9h à 12h
• Exemples de situations conflictuelles en institut de beauté
• Comment gérer un(e) client(e) qui arrive en retard à son rendez vous
• Comment gérer un(e) client(e) qui à envie de pleurer en cabine de soin
• Comment gérer un(e) client(e) qui est en colère
• Mise en situation en binôme
Objectif : Savoir gérer les émotions / comportements des collaboratrices(eurs) en tant que chef(fe ) d’entreprise ou manager d’équipe
Horaire
13h à 17h
• Exemples de situations conflictuelles avec les collaboratrices(eurs) en institut de beauté
• Comment gérer un(e) collaboratrice(eur) qui arrive en retard
• Comment aider un(e) collaboratrice(eur) à gérer ses émotions en cabine
• Mise en situations en binôme
Les formations à la carte sont dispensées pour un coût de 490 € NET
Le prix de l’action de formation est fixé 245 € NET la journée
Taux horaire de 35 € NET
Document à télécharger , document FAFCEA pré-remplis au format PDF
Livret d’accueil stagiaire, formation en présentiel et e-learning
Règlement intérieur, à nous fournir signé
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DÉCLARATION SUR QUALIOPI VALIDÉE.
Sylwia De Bona répond parfaitement aux 32 critères exigés par QUALIOPI.
Elle est de ce fait “référençable” par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle.